Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại win247, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
win247 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách win247 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch, không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống win247 được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả.

Xác minh danh tính

Trước khi thực hiện thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ win247. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách win247 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh và xử lý giao dịch.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ ai.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi dùng trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.